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中外运敦豪

发布时间:2016-12-24  点击次数:307
DHL(敦豪快递)是一家创立自美国,目前为德国邮政集团100%持股的快递货运公司,是目前世界上最大的航空快递货运公司之一。敦豪快递于中国大陆因与中国对外贸易运输(集团)总公司(中外运)的合作伙伴关系称为中外运敦豪,日常使用DHL;而在台湾部分,其早年进入台湾时曾使用洋基通运的译名,但为了企业识别的统一,目前已舍弃中文名称不用,直接称呼为DHL;在香港,公司的正式注册名称为敦豪国际,但日常仍然使用DHL。

公司简介
DHL的业务遍布全球220的国家和地区,是全球国际化程度最高的公司。我们在全球的员工人数超过340,000人,我们几乎能够为各种物流需求提供完美的解决方案。
DHL 隶属于全球顶尖邮政和物流公司 Deutsche Post DHL Group,包含的事业单位有DHL Express, DHL Parcel, DHL电子商务, DHL Global Forwarding, DHL Freight和DHL Supply Chain。

寄送限制
一、尺寸重量限制


HK DHL没有明确的体积和重量限制。

但是,单件重量>=70KGS或者单边>=120cm时,需收取超长超重附加费260/票。

HK DHL线上发货服务不提供进防水袋免抛的服务,所有包裹均需要计算体积重量。


二、禁寄物品

1.涉及知识产权货物一律无法寄送;
2.电池以及带有电池货物无法寄送;
3. 各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品;
4. 任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品,以及带有磁性的产品(上海仓库可安排磁性检验后出运)均不予接收。;
更多规定请参考 快递禁运品 ;


三、常见仓库安检退回物品

1. 食品以及动植物产品:茶叶、方便面、竹制品等;
2. 所有化妆品、铅笔、水笔、带有香包的物品等;
3. 药品和医疗用品:所有药品
4. 管制刀具、疑似刀具等
5. 带有液体产品:体温计等
6. 易燃易爆物品:火柴、柴油、酒精、户外求生生火工具等
7. 带有磁性的物品:磁铁等磁性材料、音响等音响器材、电机、马达、指南针、线圈等,上海仓库可安排上海化工研究院磁性检验合格后安排出运,其他仓库无法寄送。
8. 其它:提单、假币、货币、手机、电脑、粉末状物品、烟草、音像制品(光碟)等

注意事项:

一、物流信息更新

因HK DHL需先安排港车将货物发送至香港,故正常情况下深圳仓库出库后2天才会有跟踪记录,如遇港车查验会有不同程度延误
二、 关于赔付

如果您的包裹至目的国发生破损、丢件或者部分丢件,请立即与对应仓库服务商取得联系。如需索赔,仓库服务商会协助您与HK DHL提出索赔。商业快递赔付标准:所有国际商业快递渠道商提供的服务均适用于华沙公约,对于货物破损、延误或丢件,最高每公斤20美金,结合申报金额,取两者较低,且最高的赔付金额不超过100USD。如果您的包裹包含易碎品,建议在发货前做好防碎包装(比如增加填充物、外箱加固等保护措施),以免发生破损。易碎品在运输途中发生破损,各大商业快递承运商均无法申请到赔付,由此产生的风险需要发件人承担。

三、 操作时效

正常情况仓库会前签收后1个工作日处理完毕,如有异常会在签收后1个工作日内发送邮件至您的主账号注册邮箱,如货物仓库签收后超过1个工作日未处理完毕,请及时关注主账号注册邮箱并配合仓库处理异常情况,以便包裹及时寄出。

四、 物流查询

HK DHL物流跟踪信息可到HK DHL官网(http://www.dhl.com.hk/en.html )查询进展。

注意事项寄送限
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